Caso 03 · Cloud y documentos
Biblioteca documental trazable en la nube
Recuperación histórica, almacenamiento diario y consulta autorizada de documentación operativa mediante OneDrive, APIs y procesos monitorizados.
- Empresa
- Fashion’s Park
- Área
- Operaciones de tarjetas de crédito
- Mi rol
- Responsable del desarrollo full-stack, las integraciones, los procesos de datos y la evolución técnica de la solución.
01
Contexto y problema
Los documentos se almacenaban originalmente en infraestructura local. Después de un incidente de infraestructura, la empresa necesitó recuperar documentos históricos y construir una solución más segura para almacenar y consultar la documentación que se generaba diariamente.
Los documentos incluían contratos firmados, autorizaciones para consultar cuentas, documentos de originación de tarjetas, seguros, audios de llamadas en los que el cliente confirmaba su aceptación y vouchers de ventas o avances realizados con la tarjeta comercial.
La solución debía permitir recuperar información histórica desde APIs de proveedores y, al mismo tiempo, almacenar en la nube los nuevos documentos que se generaban diariamente.
02
Solución
- 01RecuperarAPIs de proveedores
- 02ProcesarBatch · Python · Airflow
- 03CentralizarGraph · OneDrive
- 04ConsultarAngular · acceso autorizado
Representación conceptual. No incluye documentos, audios, identificadores, proveedores ni interfaces internas reales.
La documentación se centralizó en OneDrive mediante una integración con Microsoft Graph. Los documentos se incorporaban mediante procesos batch diarios y quedaban disponibles para consulta, seguimiento y auditoría.
También desarrollé una aplicación web administrativa para el equipo de call center. Los usuarios podían buscar la documentación asociada a un cliente mediante un identificador, consultar los documentos por fecha y aplicar filtros. La plataforma también permitía consultar audios de llamadas y otros respaldos relacionados con la operación de tarjetas.
La solución incluyó APIs para:
- Integrar Microsoft Graph y OneDrive.
- Recuperar documentos históricos desde proveedores.
- Centralizar documentos y su trazabilidad.
- Exponer documentación a otros canales autorizados de la empresa.
03
Trabajo técnico
Mi responsabilidad cubrió la interfaz, las integraciones, el almacenamiento, la seguridad y la operación de los procesos:
- Desarrollo frontend con Angular.
- Desarrollo de APIs con Flask y Python.
- Integración con Microsoft Graph.
- Almacenamiento y organización documental en OneDrive.
- Autenticación mediante Active Directory.
- Control de acceso y permisos.
- Diseño y mantenimiento de bases de datos SQL Server.
- Scripts para procesos nocturnos.
- Integración con Airflow para monitorizar los procesos.
- Recuperación y procesamiento de históricos.
- Desarrollo de consultas, filtros y vistas para el área operativa.
- Integración con la aplicación y el sitio web de la tarjeta cuando correspondía.
04
Impacto
La solución operó en producción y permitió:
- Recuperar documentación histórica mediante APIs de proveedores.
- Centralizar documentos en OneDrive.
- Mantener disponibles los nuevos documentos generados diariamente.
- Facilitar la consulta del historial por parte del call center.
- Mejorar la trazabilidad y el control de la documentación.
- Reducir búsquedas manuales.
- Preparar la información para otros canales digitales.
- Operar con procesos nocturnos monitorizados mediante Airflow.
El resultado fue una biblioteca documental consultable, trazable y preparada para acompañar la operación diaria.